Terms & Condition

১। 📌 ভূমিকা

স্বাগতম Fabrinex Style-এ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে অথবা কেনাকাটা করে আপনি নিচে বর্ণিত ব্যবহারের শর্তাবলির সাথে সম্মতি প্রকাশ করছেন। এই শর্তাবলিগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি পারস্পরিক শ্রদ্ধাবোধ ও স্বচ্ছ সম্পর্ক গড়ে তোলে।

২। 🧾 অ্যাকাউন্ট তৈরি

Fabrinex Style-এ পণ্য অর্ডার করতে হলে গ্রাহককে অবশ্যই একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে, যা অর্ডার দেয়ার আগে বা পরে করা যেতে পারে।
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত তথ্য (নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা ইত্যাদি) সঠিক, পূর্ণাঙ্গ ও হালনাগাদ থাকা আবশ্যক।

৩। 💳 পেমেন্ট পদ্ধতি

আমরা বর্তমানে শুধুমাত্র ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) পদ্ধতি গ্রহণ করি।
অর্ডার কনফার্মেশনের পর নির্ধারিত সময় অনুযায়ী পণ্য আপনার ঠিকানায় পৌঁছে যাবে, এবং তখন পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।

৪। 🚚 পণ্য ডেলিভারি

• আমরা সারা বাংলাদেশজুড়ে ডেলিভারি সেবা প্রদান করে থাকি।

• সাধারণত অর্ডার করার পর ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়।

• কোনো বিশেষ পরিস্থিতিতে ডেলিভারিতে সামান্য বিলম্ব হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম অবহিত করার চেষ্টা করব।

৫। ❌ অর্ডার বাতিল ও পরিবর্তন

• আপনি যদি অর্ডার দেওয়ার পরে মত পরিবর্তন করেন, তাহলে ডেলিভারির আগে তা বাতিল বা পরিবর্তন করার সুযোগ রয়েছে।

• সেক্ষেত্রে আমরা পূর্ণ অর্থ ফেরত প্রদান করব।

• অনুগ্রহ করে অর্ডার বাতিলের অনুরোধের জন্য আমাদের WhatsApp অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

৬। 🔁 রিটার্ন ও রিফান্ড

আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা পৃথকভাবে নির্ধারিত, যা ওয়েবসাইটের “রিটার্ন পলিসি” পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
অনুগ্রহ করে পণ্য রিটার্ন বা অর্থ ফেরত সংক্রান্ত তথ্যের জন্য সেই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

৭। 🔐 ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা

Fabrinex Style গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি নিচের উদ্দেশ্যে:

• অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ

• সেবা উন্নয়ন

• বিজ্ঞাপন ও পুনঃটার্গেটিং (Facebook Pixel, Google Analytics, Tag Manager প্রভৃতি ব্যবহার করে)

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না। নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

৮। ⚠️ ওয়েবসাইট ব্যবহারের নিয়মাবলি

• আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা যাবে শুধুমাত্র আইনসম্মত এবং নৈতিক উদ্দেশ্যে।

• ওয়েবসাইটের কনটেন্ট, ছবি বা তথ্য কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিক ব্যবহারের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

• স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে সাইটে প্রবেশ নিষিদ্ধ।

৯। ⚖️ আইনগত সুরক্ষা

Fabrinex Style বাংলাদেশ সরকারের বিদ্যমান আইন ও ভোক্তা অধিকার আইন, ২০০৯ অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
আমাদের উদ্দেশ্য, প্রতিটি গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা এবং ন্যায্যতা বজায় রাখা।

🔄 নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই ব্যবহারের শর্তাবলিতে সংশোধন, পরিবর্ধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
কোনো পরিবর্তন হলে তা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং সঙ্গে সঙ্গেই কার্যকর হবে।

📞 যোগাযোগ

আপনার কোনো প্রশ্ন, মতামত বা সহায়তা প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• 📱 WhatsApp: +8801338326660

• 📧 ইমেইল: fabrinexbd@gmail.com

• 🕘 সেবা সময়: রবিবার – বৃহস্পতিবার | সকাল ১০টা – সন্ধ্যা ৬টা

🔒 Fabrinex Style-এ আপনার আস্থা ও সহযোগিতার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে কৃতজ্ঞ। আমরা বিশ্বাস করি, আপনি শুধু পণ্য নয়, বরং একটি নির্ভরযোগ্য অভিজ্ঞতা পাচ্ছেন।